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TELETRABAJO PARA SUS EMPLEADOS: ¿A FAVOR O EN CONTRA?
Con el debate sobre el regreso a la oficina (total o parcial) este otoño, nos parece pertinente compartir nuestra experiencia. ¿Por qué? Porque trabajamos en modalidad remota desde 2002.
A la pregunta: "¿Están a favor del regreso a la oficina?", nuestra respuesta es simple: depende. ¿De qué?, Principalmente de tres factores: el tipo de tareas, la remuneración y el tipo de empresa.
Tipos de tareas y teletrabajo
No todas las tareas se prestan al trabajo a distancia. Algunas funciones requieren concentración y autonomía, mientras que otras necesitan colaboración e interacciones en tiempo real.
a) Tareas individuales y autónomas
Estas tareas pueden realizarse completamente a distancia:
Redacción: artículos, guías, boletines informativos
Análisis: estadísticas, análisis de datos, paneles de control
Programación: scripts, resolución de problemas, automatización
Contabilidad / finanzas: ingreso de datos, conciliaciones, informes
Producción por encargo: clases particulares, traducción, diseño gráfico
Los empleados remunerados por tarea tienen una ventaja: su compensación está directamente vinculada a su producción y, por lo tanto, el seguimiento no necesita ser tan estricto.
b) Tareas altamente colaborativas
Algunas profesiones requieren interacciones frecuentes y en tiempo real:
Equipos multidisciplinarios en Investigación y Desarrollo o ingeniería
Arquitectos y urbanistas
Equipos creativos en cine, videojuegos o diseño de productos
Equipos de marketing o proyectos multicanal
Para estas funciones, algunas tareas pueden realizarse a distancia, pero los momentos críticos requieren presencia física y colaboración cercana.
Remuneración y teletrabajo: una combinación ganadora
El tipo de remuneración puede influir significativamente en la eficacia de la organización del teletrabajo:
Empleados con salario fijo: deben rendir cuentas sobre sus horas y productividad, lo que requiere un seguimiento más estricto y herramientas de reporte.
Empleados remunerados por tarea o por producción: el desempeño se mide directamente según los resultados entregados, haciendo que el teletrabajo sea más flexible y fácil de gestionar.
Para favorecer el teletrabajo, una remuneración basada en resultados es realmente una excelente opción. Para las funciones dentro de una empresa que ya opera de esta manera (por ejemplo, vendedores, formadores o programadores), el teletrabajo es aún más sencillo de implementar o mantener.
Sin embargo, no todas las funciones se prestan a este modelo, ya sea porque son difíciles de fragmentar o por razones históricas. Aun así, cada vez más empresas integran una parte de la remuneración basada en el cumplimiento de objetivos, aunque no toda la compensación dependa de ello. Sin duda, existe un margen de adaptación en este aspecto que puede facilitar la organización del trabajo remoto.
En la práctica, pocas empresas se encuentran completamente en uno u otro extremo.
Desafíos para las empresas mixtas
En las organizaciones que combinan empleados autónomos y colaborativos, definir una política uniforme puede ser complejo. El modelo híbrido, que combina teletrabajo y trabajo presencial según las necesidades, con reglas claras y transparentes, suele ser la mejor solución. De esta manera, todos los empleados son tratados bajo una misma base.
Cultura empresarial y sentido de pertenencia
El teletrabajo no significa aislamiento:
Reuniones periódicas por videoconferencia
Actividades grupales y eventos fuera de la oficina
Comunicación clara sobre objetivos y reconocimiento
Con un buen acompañamiento, el sentido de pertenencia y la motivación de los equipos pueden mantenerse incluso a distancia. Pero, al igual que en el trabajo presencial, esto requiere tiempo y energía. Contar con una persona responsable de esta dimensión suele ser una excelente opción.
Conclusión y recomendaciones
Tipo de tareas: cuanto más autónomo sea el trabajo, más eficaz y fácil de gestionar será el teletrabajo.
Modelo híbrido: combina productividad individual y colaboración. Ideal para empresas o funciones que integran ambas formas de trabajo.
Remuneración adaptada: la remuneración por tarea o basada en resultados (por ejemplo, comisiones para vendedores) favorece el trabajo remoto.
Nuestra experiencia
Desde 2002, nuestra escuela funciona completamente en modalidad remota. La mayoría de nuestros profesores son remunerados por tarea, lo que permite flexibilidad, autonomía y productividad. En cierto modo, somos afortunados: la propia naturaleza de nuestra empresa se adapta perfectamente al teletrabajo.
¿Y ustedes? ¿Cómo gestiona su organización el teletrabajo? ¿Qué factores influyen en sus decisiones?